基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
さいたま市大宮区三橋
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到着時間
40分
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作業時間
50分
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費用
17,000円
お客様からのコメント
夕方ごろからトイレの流れに違和感があり、水を流すと一度水位が上がってからゆっくりと引いていく状態になっていました。
最初は一時的なものかと思い様子を見ていたのですが、何度か使ううちに同じ症状が続き、このまま完全につまってしまうのではないかと不安になりました。
自分でできる対処も考えましたが、無理に触って悪化するのも怖く、専門の業者にお願いすることにしました。
連絡後の対応は落ち着いていて、訪問までの流れも分かりやすく説明してもらえたので安心できました。
実際に来ていただいた際も、状況をしっかり確認した上で、どのような作業を行うのかを丁寧に教えていただきました。
作業は想像していたよりもスムーズに進み、気づけば水の流れも元通りになっていて、とても助かりました。
大掛かりな修理にならずに済んだ点もありがたく、全体を通して信頼できる対応だったと感じています。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼くださいまして、誠にありがとうございました。
現地にて状況を詳細に確認いたしましたところ、トイレの水位が一時的に上昇した後、徐々に低下する現象が見受けられました。
このような症状は、排水経路の途中で軽微な詰まりが発生している場合に多く、トイレットペーパーの蓄積や水量とのバランスの乱れが原因として考えられます。
今回は排水が完全に閉塞している状態ではなかったため、便器の取り外しなど大規模な作業は必要ございませんでした。
ポンプによる圧力調整作業のみで十分に改善できると判断し、対応いたしました。
作業時には、床や周辺への水はね防止のため、丁寧に養生を施し、室内を汚損することのないよう細心の注意を払っております。
圧力をかけることで詰まりの原因物を押し流し、排水は正常な流れを取り戻しましたので、安心してご使用いただける状態となっております。
今後の予防策といたしましては、一度に大量のトイレットペーパーを流さないようご注意いただくとともに、排水の流れに違和感を覚えた際には、早めにご対応いただくことが肝要です。
水道レスキューセンターは水道局指定工事店として、現場ごとの状況に応じて的確かつ無理のないご提案を心掛けており、分かりやすいご説明にも努めております。

