基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
水止まらない
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エリア
和光市新倉
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到着時間
50分
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作業時間
2時間
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費用
24,500円
お客様からのコメント
トイレを使用したあともタンクの中で水が流れ続けるようになり、いつまでたっても水が止まらない状態になってしまいました。
水道代も気になり、このまま使い続けるのは不安だったため、専門の業者へ修理をお願いしました。
電話で問い合わせをした際も丁寧に対応していただき、安心して依頼することができました。
現場ではタンク内部を詳しく点検し、水が止まらない原因や交換が必要な部品について分かりやすく説明してくださったので、納得してお任せできました。
ボールタップとフレキ管を交換していただき、作業後は水がしっかり止まるようになりました。
最後まで丁寧に動作確認をしてくださり、安心して普段通り使用できています。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現地にて点検した結果、トイレタンク内部のボールタップに動作不良が発生し、あわせてフレキ管の劣化も確認されました。その影響により、給水の制御が正常に行われず、水が止まらない状態となっておりました。
最初にタンク内部の全各部品および給水接続部の点検を実施し、その他部品・配管に異常がないことを確認したうえで、作業に着手しております。
劣化が認められたボールタップおよびフレキ管をそれぞれ取り外し、新品の部品への交換・接続・調整を適切に行いました。
交換作業後、給水および止水の動作を複数回確認し、タンク内の水位が適正に維持されていること、水漏れ等の不具合がないことを入念に点検いたしました。
また、タンク周辺や接続部についても異常が認められないことを確認したうえで、安心してご利用いただける状態で作業を完了しております。
なおトイレタンク内部の部品は経年劣化により正常な動作が損なわれる場合がございますので、水が止まりにくい、あるいは流れ続けるなどの症状がみられる際は、早めの点検や部品交換をご検討くださいますようお願い申し上げます。

