基本情報
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トラブル箇所
便器
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
川口市赤井
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到着時間
40分
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作業時間
40分
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費用
21,000円
お客様からのコメント
便器から水が漏れ続けるようになり、見つけるたびに拭き取っていましたが、すぐにまた水が出てきてしまう状態でした。
最初は何が原因なのか全く分からず、自分で対処することもできなかったため、このまま使い続けても大丈夫なのか不安になり点検をお願いしました。
連絡する前は修理業者への依頼に少し緊張もありましたが、電話で状況を伝えた際に丁寧に話を聞いていただき、安心して相談することができました。
実際に来ていただいたスタッフの方も、まずは現在の状態をしっかり確認してくださり、水漏れが起きている原因について分かりやすく説明してくださいました。
専門的な内容でもこちらが理解できるように伝えていただけたので、ただ不安を抱えるのではなく、今どのような状態なのかを把握できたことが良かったです。
また、すぐに大きな修理を勧められることもなく、現在必要な対応や今後検討したほうがよい作業について丁寧に教えていただけました。
応急処置まで対応していただいたことで、水漏れへの心配も軽くなり、依頼して本当に良かったと感じています。
原因が分からないまま悩んでいましたが、点検をお願いしたことで状況が明確になり、とても助かりました。
今回は調査での依頼でしたが、本格的な修理が必要になった際には、またこちらにお願いしたいと思います。
親切で安心できる対応をしていただき、ありがとうございました。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当センターでは、お客様の水回りに関するご不安を解消すべく、状況の正確な把握と分かりやすいご説明を常に重視しています。
水回りのトラブルは、表面上では原因が特定しにくく、発生箇所や要因に応じて最適な対応が異なります。
そのため、まず現場で詳細な状況を丁寧に確認し、原因の究明と適切な処置に努めております。
今回ご相談いただいたケースにおきましては、「水が繰り返し出てくる」とのご申告を受け、便器周辺を中心に詳細な調査を実施いたしました。
各箇所を一つずつ丁寧に確認し、現時点で考えられる原因および必要な今後の対応について、できる限りわかりやすくご説明いたしております。
無理に修理を進めることはせず、お客様にご納得いただいた上でご判断いただけるよう、情報提供と状況説明に力を入れております。あわせて、今回は応急処置も実施し、さらなる被害拡大を防ぐ措置を講じました。
水道レスキューセンターは水道局指定業者として、24時間体制でご相談を受け付けております。
お見積もりや出張費は無料で、早朝や深夜を問わず迅速に対応できる体制を整え、お客様にご安心いただけるよう努めております。急な水漏れや不具合が発生した際も、どうぞお気軽にご相談ください。
今後も一件一件のご依頼に真摯に向き合い、地域のお客様に安心と信頼をお届けできる水道修理サービスの提供に努めてまいります。