基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
小牧市小牧原新田
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到着時間
25分
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作業時間
45分
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費用
15,700円
お客様からのコメント
突然トイレの水が流れにくくなり、何度か流してみても水位がどんどん上がってしまう状態になりました。
このまま使用を続けると水があふれてしまうかもしれないと思い、早めに修理をお願いすることにしました。
トイレのトラブルは日常生活に大きく影響するので、連絡する前は不安な気持ちもありましたが、電話で相談した際に丁寧に話を聞いていただき安心できました。
対応についても分かりやすく案内してくださり、すぐに相談できたことがとても助かりました。
作業に来ていただいたスタッフの方も、最初にトイレの状態をしっかり確認してくださり、どのような原因が考えられるのかや、どんな作業を行うのかを説明してくれました。
専門的な内容でも理解しやすいように伝えていただいたので、不安なくお願いすることができました。
今回はローポンプと薬品を使った作業をしていただき、作業後は詰まっていた排水もスムーズに流れるようになりました。
当たり前に使えていたトイレが急に使いづらくなり困っていましたが、迅速で丁寧な対応のおかげで元の状態に戻り安心しています。
また水回りで困ったことが起きた際には、今回のように安心して相談できる業者さんとしてお願いしたいと思います。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
水回りのトラブルは予期せず発生することが多く、日常生活に大きな不安をもたらします。
トイレの詰まりは、その代表的な事例であり、通常通りのご利用が困難となることで、ご負担やご心労につながる場合がございます。
このたび水道レスキューセンターへご相談いただいた案件は、「トイレの水が流れにくく、水位が上がる」といったご内容でした。
現地にて状況を詳細に確認し、排水の流れならびに詰まりの要因を調査いたしました。
その調査結果を踏まえ、ローポンプ(加圧器具)を用いた圧力作業と薬品処置を組み合わせ、詰まりの根本部分に対して適切な対応を実施しております。
この処置により、排水機能は正常に回復し、トイレも問題なくご使用いただける状態となりました。
当センターでは、単に問題の解決を図るだけでなく、お客様に現状や作業内容をわかりやすくご説明し、ご理解とご安心をいただくことを重視しております。
水回りの不具合は外から原因が見えにくいため、ご不安を感じやすい分野です。そのため、調査から施工の完了まで、すべての工程を丁寧に進めることを心掛けております。
水道レスキューセンターは24時間体制で営業しており、いつでもご相談を承っています。出張費やお見積もりは無料です。
水道局指定業者として、地域のお客様から信頼されるサービス体制を構築しております。
また、早朝や深夜のご依頼にも追加料金なしで対応しており、急なトラブルにも速やかかつ安心してご利用いただけます。
本件対応によりお客様のトイレが快適にご利用いただけるようになり、スタッフ一同、心より安堵しております。
今後もお客様の視点に立ったきめ細やかなサポートを心がけ、信頼いただける水道修理サービスの提供に引き続き努めてまいります。

