お客様の体験談を取りまとめました

以前自宅のトイレが詰まった時、修理業者に依頼して助けてもらいました。当時私・兄・祖母の三人で暮らしていました。いつものように私がトイレ(和式トイレ)で大便を出し、水で流そうとしても流れません。すぐに水は溜まり、便器から水が溢れ出しそうになっていました。幸い溢れるまでは行かなかったものの、排水口をシュポシュポしてみても改善しません。それどころかシュポシュポを使ったことで排水の水面が揺れ、周囲にこぼれだしていました。一向に改善する気配はありませんし、水道業者に修理依頼をしました。修理業者探しはシールです。郵便受けに修理業者のシールが入っていたことがあり、それを台所の貼ってあったのでそれを見て電話をしました。すぐにオペレーターの方が出てくれたので、状況と自宅住所を話しました。オペレーターからは折り返しお掛けしますと言われたので電話を切ると、5分後には電話がかかってきて修理スタッフの手配をしたこと、あと1時間程で修理スタッフが到着しますと連絡がありました。それから1時間後に修理スタッフから連絡があり、無事来てもらえました。修理スタッフの服装はキレイな状態で汚れ等はなく、そのまま家に上がってもらっても気にならないレベルでした。挨拶はしっかりしており、トイレまで案内して修理をお願いしました。作業時間は30分かからなかったぐらいでした。スタッフに呼ばれて確認をしにいくと、以前の通り普通に水が流れます。しかもトイレの床に汚水が飛び散っていたのですが、それもキレイに拭き上げてくれていました。スムーズかつ丁寧な仕事をしてくれたので、本当に助かりました。ちなみに料金はオペレーターから通話時に大体これぐらいにはなりますと言われたのと同じで、特に追加費用等取られることなく修理してもらえたので良かったです。外出先から自宅に帰宅する際に運転中に急にお腹が痛くなってしまったことがありました。そして急いで自宅のトイレに入ろうと車を走らせていましたが、前の車があまりにも遅すぎてイライラしていました。そしたら、家に帰宅するまで間に合わずにとうとうウンチを漏らしてしまいました。それから自宅に帰った際にトイレで漏らしたウンチの処理をして、便器で汚れてしまったパンツを綺麗に水で流していたら誤ってトイレにパンツを流してしまいました。それからすぐにトイレが詰まってしまって、水が流れずに便器の中に水が溜まってしまって、しまいにはトイレの便器から溢れ出しました。すぐに地元の水道業者に電話をしました。夕方であったにも関わらず、1時間ほどで駆けつけてくれました。そしてトイレの詰まりを解消してもらうことができました。この地元の水道業者とはもう何年ものお世話になっている業者で、臨機応変に対応してくれるためとても感謝しています。ただし、なぜトイレを詰まらせたのか業者に話をした際には恥ずかしい気持ちになりました。ウンチを漏らした際にパンツを便器の中で洗っている際に誤ってパンツを流してしまうという何とも間抜けなことを業者に話をしなければいけなかったので、そこは穴があったら入りたい気持ちになってしまいました。