基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
奈良市藤原町
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到着時間
50分
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作業時間
1時間50分
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費用
46,500円
お客様からのコメント
昼過ぎにトイレを使ったあと、急に流れが悪くなってしまい焦りました。何度か流しても水位が上がるばかりで不安な状態。
家族も使うのでこのままでは困ると思い、水道レスキューセンターに連絡しました。来ていただいて中を確認してもらうと、見えない奥で詰まりが起きているとのこと。
作業前に床にタオルを敷いてくれて、配慮も丁寧でした。便器を外しての作業でしたが、思ったより落ち着いて見ていられた感じ。
無事にしっかり流れるようになり、やっと安心できました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご相談いただき、誠にありがとうございました。
今回はトイレの流れが悪く、水位が上がる症状が見られたため内部の詰まりを疑いました。
点検の結果、排水経路の奥で固形物が引っかかり、通常の方法では解消しきれない状態でした。
そのため便器を一度取り外し、配管内部を直接確認しながら詰まりを除去しております。
作業中は床や周囲を汚さないよう養生を行い、器具の取り扱いにも注意しながら進めました。
当社は24時間対応で急なトラブルにもすぐ動ける体制を整えております。
今後は一度に大量の紙を流さないことや、異変を感じた段階で早めにご相談いただくことで再発防止につながります。