基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
神戸市須磨区竜が台
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到着時間
30分
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作業時間
50分
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費用
30,000円
お客様からのコメント
朝の支度中にトイレの流れが悪いことに気づきました。最初は軽い詰まりかと思って何度か流しましたが、逆に水位が上がってきて焦りました。
外の様子も見てみると、なんとなく嫌なにおいもしていて不安に。急いで水道レスキューセンターに連絡したところ、すぐ来てくれるとのことで助かりました。
原因は外の桝にあったようで、自分では全く分からない部分でした。作業も手際よく進んで、気づけばいつも通り流れる状態に戻っていて安心しました。
こういうトラブルは本当に突然なので、頼れるところがあると心強いと感じました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご相談いただき、誠にありがとうございました。
現地を確認したところ、トイレの詰まりは屋外の排水桝内部に汚れが蓄積し、水の流れを妨げている状態でした。
長年の使用で少しずつ堆積したものが原因で、急に症状として現れたと考えられます。
今回は桝内部の清掃とあわせて、流れを確保するための補修作業を行いました。
作業中は周囲に汚れが広がらないようタオルを敷きながら進め、できるだけご自宅への影響を抑えています。
当社は24時間対応で、急なトラブルでも迅速に駆けつけられる体制を整えております。
今後は定期的に桝の状態を確認していただくことで、同様の詰まり予防につながりますのでぜひ意識してみてください。