基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
大阪市住之江区東加賀屋
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到着時間
50分
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作業時間
40分
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費用
26,700円
お客様からのコメント
自宅のトイレを使ったあと、水がなかなか引かず便器の中に溜まったままになり、とても不安になりました。
少し時間を置いても改善せず、このまま使えなくなるのは困ると思い、急いで水道レスキューセンターさんに連絡しました。
電話対応が落ち着いていて、状況を丁寧に聞いてくれたので安心できたのを覚えています。
到着後すぐに確認してもらい、薬剤とローポンプで対応できそうだと説明がありました。
作業内容も分かりやすく、無理なことはしないと聞いて安心してお願いできました。
作業後はしっかり流れるようになり、元通り使える状態に戻って本当に助かりました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
トイレの水位が下がらない状態は、あふれや二次被害につながる恐れもあり、ご不安だったことと存じます。
現地確認の結果、排水経路内に汚れや紙類が溜まり、流れが阻害されている状態でした。
まずは薬剤を使用し、内部の付着物を柔らかくしてから、ローポンプで圧を調整しながら詰まりを除去しております。
急激な圧をかけると便器や配管を傷める可能性があるため、状況を確認しつつ段階的に作業を進めました。
作業完了後は複数回水を流し、水位や流れに問題がないことをお客様と一緒に確認しています。
今後は一度に大量の紙を流さないことや、流れが悪いと感じた時点で早めにご相談いただくことで、再発防止につながります。
また何かございましたら、24時間いつでもご相談ください。