基本情報
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トラブル箇所
台所/洗濯機
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
神戸市北長狭通
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到着時間
40分
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作業時間
25分
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費用
9,000円
お客様からのコメント
台所で水を使っていたら足元が濡れていて、「あれ？」と思って確認するとシンク下から水が漏れていました。
よく見ると洗濯機の蛇口からも水がポタポタ垂れていて、ダブルで水漏れが起きてしまい、正直パニックになりました。
急いで水道レスキューセンターさんに電話したところ、「すぐに伺います」と言ってもらえて本当に安心しました。
作業員の方が到着してすぐに状況を確認してくれ、丁寧に原因を説明してくれたのが印象的でした。
台所下の水漏れは接続部のゆるみ、洗濯機蛇口はバルブの劣化が原因とのことで、すぐに交換作業をしてもらいました。
作業はとても手際よく、説明もわかりやすく、信頼できる対応でした。
修理後は水漏れが完全に止まり、今では安心して使えています。
見積もりも明朗で、最初に伝えられた金額のままだったのも安心でした。
急なトラブルでしたが、本当に助かりました！また何かあればお願いしたいです。
担当者からのコメント
このたびは水道レスキューセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お伺いした際には、台所シンク下の接続部から水漏れが発生しており、同時に洗濯機蛇口の開閉バルブからも漏水している状態でした。
それぞれの箇所を点検した結果、シンク下はナット部の緩み、洗濯機蛇口は内部バルブの劣化が原因でした。
シンク下は再接続・シール調整を行い、洗濯機蛇口はバルブ交換にて対応いたしました。
作業後に通水確認を実施し、両箇所とも水漏れが完全に解消されていることを確認しております。
台所や洗濯機まわりの水漏れは、使用頻度が高いため発見が遅れると床材や壁にダメージを与えることもあります。
水道レスキューセンターでは、24時間営業・出張費・見積もり無料の水道局指定業者として、早朝・深夜の急なトラブルにも追加料金なしで対応しております。
今後もお客様に安心をお届けできるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。