基本情報
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トラブル箇所
トイレ配管
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
川越市砂
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到着時間
35分
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作業時間
1時間
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費用
16,800円
お客様からのコメント
突然、1階の天井からポタポタと水が落ちてきて本当に焦りました。
確認すると2階のトイレを流した後に漏れているようで、すぐに水道レスキューセンターさんへ連絡しました。
私が焦って喋っていたのに丁寧に対応してもらえ、すぐ来てもらえたのが心強かったです。
原因をしっかり調べてくれて、配管からの水漏れだと分かり、作業内容や時間も分かりやすく説明してくれました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
川越市砂のお客様より、2階トイレ使用時に1階天井から水漏れが発生しているとの緊急連絡をいただき、現地へ急行いたしました。
調査の結果、2階トイレの給水管接続部に劣化が見られ、使用時に水が漏れ出している状態でした。
今回は給水管の補修作業を実施し、漏水箇所をしっかりと修復しております。
作業後は通水確認を行い、2階トイレ使用時でも漏れが発生しないことを確認しました。
下階天井への影響についても目視確認を行い、今後の注意点をご説明しております。
階をまたぐ水漏れは被害が拡大しやすいため、早期対応が非常に重要です。
今後も24時間体制で安心できる対応を心がけてまいります。