基本情報
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トラブル箇所
洗濯機
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トラブル内容
水漏れ
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エリア
船橋市習志野
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到着時間
45分
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作業時間
1時間15分
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費用
8,800円
お客様からのコメント
洗濯機の下が濡れているのに気づいて、とても焦りました。
自分では原因が分からず、対応してくれる水道レスキューセンターさんに電話しました。
すぐに来ていただけて、まず状況を丁寧に確認してくれたので安心できました。
給水ホースや排水まわりの状態を一つずつ見ながら、どこに負担がかかっているかを分かりやすく説明してくれました。
作業中も周囲を汚さないように気を配ってくれて、最後は一緒に動作確認までしてくれたので信頼できました。
料金も事前説明どおりで、無理な勧誘もなく、また何かあればお願いしたいと思いました。
担当者からのコメント
この度は水道レスキューセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回の船橋市習志野でのご相談は、洗濯機使用時に床が濡れるとのことで、給水・排水の両面から点検を行いました。
現場を確認したところ、洗濯機本体や配管の破損はなく、設置時のホース角度と接続部の緩みが原因で水が漏れている状態でした。
そのため部品交換は行わず、ホース位置の調整と締め直し、排水経路の確認を中心に作業を実施しています。
調整後は複数回の給水・排水テストを行い、水漏れが再発しないことをお客様と一緒に確認しました。
洗濯機まわりは日常的に動かす機会が少ないため、わずかなズレでも水漏れにつながるケースが多くあります。
今回は早期発見だったため、大きな被害が出る前に対応できたことが何よりでした。
今後も24時間体制で迅速に対応いたしますので、少しでも異変を感じましたらお気軽にご相談ください。