基本情報
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トラブル箇所
トイレ
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トラブル内容
つまり
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エリア
相模原市緑区長竹
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到着時間
35分
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作業時間
50分
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費用
46,000円
お客様からのコメント
仕事に出かける準備をしている最中にトイレが詰まってしまい、かなり焦りました。
自分で何とかしようとラバーカップを使ってみたのですが、逆に状況が悪くなってしまい、これはもうプロに頼むしかないと思って連絡しました。
早朝だったので来てもらえるか不安でしたが、電話対応がとても早く、そのまま駆けつけてもらえて本当に助かりました。
到着後すぐに状況を確認してくれて、原因や必要な作業についても簡単に説明してくれたので安心できました。
便器を外しての作業になると聞いたときは少し驚きましたが、理由をきちんと伝えてもらえたので納得してお願いできました。
作業は手際よく進み、詰まりも無事に解消して予定通り仕事に向かうことができました。
早朝でも追加料金がかからず、最初に聞いた金額通りだった点もありがたかったです。
急なトラブルのときに頼れる存在だと感じました。
担当者からのコメント
このたびはお仕事前のお忙しい時間帯にご連絡をいただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中でトイレが使えなくなる状況は、大きなご負担になってしまうものと考えております。
現地で確認したところ、内部で詰まりが強く発生しており、ラバーカップの使用によって奥に押し込まれている状態でした。
そのため、確実に原因を取り除く方法として便器脱着作業をご提案いたしました。
作業前には内容と所要時間をできるだけ明確にお伝えし、スピードと安全性の両立を意識して進めております。
早朝の作業ではありますが、周囲への配慮や作業後の確認を怠らず、安心してご使用いただける状態を目指しました。
無事に詰まりが解消し、予定通り外出できたとのことで私どもも安堵しております。
今後も急を要する水まわりのトラブルに、時間帯を問わず対応できる体制を整えてまいりますので、いつでもご相談ください。