基本情報
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トラブル箇所
水道管
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トラブル内容
パイプ破損
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エリア
厚木市及川
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到着時間
45分
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作業時間
50分
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費用
41,800円
お客様からのコメント
リフォームの作業中に誤って外の水道管を折ってしまい、どうしたらいいのか分からず慌てて連絡しました。
夜の時間だったのにすぐに来てくれて、状況を見ながら「ここなら補修で直せます」と落ち着いた口調で説明してくれたので安心しました。
土を掘り起こして状態を確認するところから始めて、作業も手早く丁寧で、見ていて信頼できる方だと感じました。
補修後に通水して問題ないことも一緒に確認してくれて、短時間で元どおりに使えるようになって本当に助かりました。
24時間対応というのがここまで心強いとは思いませんでした。
また何かあればお願いしたいと思います。
担当者からのコメント
このたびはご依頼いただき誠にありがとうございました。
リフォーム中の思わぬトラブルということで大変驚かれたかと思いますが、迅速にご対応でき安心していただけたようで何よりです。
現場を確認したところ、給水管の一部が折れており、このままでは漏水が広がりかねない状態でしたので、早急に補修作業に着手いたしました。
まず周囲の土を慎重に掘り下げて破損範囲を確認し、必要な部分のパイプを整形したうえで、新しい継手を用いて接続をやり直しています。
補修方法についても事前にご説明し、ご納得いただいたうえで作業を進めております。
作業後は通水チェックと周辺の水漏れ確認を複数回行い、安全にご使用いただける状態まで回復させました。
今後も工事中などで気になることがございましたら、早朝・深夜を問わずご連絡ください。